【経験談】販売・接客業しかしたことない人間が転職するために抑えるべき3つのポイント

こんにちは、販売・接客の仕事から異業種の営業職に転職した元販売員のブラックです。

ずっと販売や接客の仕事を続けていて、転職したいと感じることってありますよね。

自分は販売しかしたことないから、転職できない。

私も過去には、同じように考えていました。

しかしながら、転職できないと思ってしまうのは早急ですよ。

しっかりポイントを押さえれば、接客業しかしたことない人でも理想の転職は可能です。

今回は、筆者の過去の経験から　販売・接客業しかしてこなかった人間が転職するにはどうすべきかを説明します。

この記事を読んで、今後の転職活動の参考にしてくださいね。

販売・接客業しかしてこなかった人間が転職するには？

早速本題ですが、販売・接客業しかしてこなかった人間が転職するには三つの選択肢があります。

• 接客業も経験を活かして転職する
• スキルを身につけて転職する
• ステップアップを視野に入れて転職する

メリットやデメリットについても説明しますので、今の自分の状況やつきたい仕事に応じて参考にしてください。

接客業の経験を活かした転職

一番オーソドックスなのは、ずっと接客の仕事をしてきた販売力を活かして転職するという方法。

販売や接客を続けていると、コミュニケーション能力は鍛えられます。

コミュニケーションをとるのは商売の基本。

この力を活かせる仕事も多いです。

具体的には

• 営業職
• カスタマーサポート
• サービス業

などがあげられます。

営業職

個人的におすすめなのは営業職です。

詳しい理由は【経験談】販売職から営業職へ転職をおすすめする理由にて解説していますが

• 販売職の経験が活かせる
• 特別な資格がなくても給料が上がりやすい
• 営業経験を積んでおけばステップアップしやすい
• カレンダー通りの休日となる

などメリットが圧倒的に多いから。

営業経験があれば、今後のキャリアの選択肢も圧倒的増えますし、接客経験や販売経験を活かせます。

こだわりがないのであれば、営業職を軸に仕事を探しておけば間違いないでしょう。

今までのスキルが活かせる

対面の仕事にストレスを感じて転職したい場合は向いてない

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hape Agentは、営業職に特化した転職エージェントです。

転職支援の質の高さを売りにしていて、職務経歴書の添削には定評があります。

求職者の個性や経験に合わせた推薦文や選考書類の作成・添削をおこなっており、90％以上の書類選考の通過を実現。

430社ある転職エージェントの中で、転職エージェントランキング「ユーザー満足度部門」で4年連続1位を獲得しています。

また、あらゆる業界の営業職に対応した300種類以上の職務経歴書のテンプレートを用意しているも魅力ですね。

より細かい情報は【評判・口コミあり】営業職へ転職ならhape Agentをおすすめする3つの理由で解説しているので、利用を検討しているなら合わせてチェックしてみてくださいね。

カスタマーサポート

カスタマーサポートとは、企業やサービス提供者が顧客に対して提供する、問い合わせや相談、クレーム対応などのサポートサービス。

顧客からの問い合わせに対して、適切な回答や解決策を提供し、顧客満足度を高めることを目的としています。

顧客からの

• 電話
• メール
• チャット

などを受け付け、製品やサービスの使い方やトラブルの解決方法などを説明するほか、クレームに対応して問題解決に取り組むことも含まれます。

また、顧客のフィードバックを収集し、改善につなげることも重要な役割の一つですね。

カスタマーサポートの魅力

カスタマーサポートは比較的髪型や服装が自由で、時間の拘束があまりありません。

また、接客業と違って週末や祝日も休みやすいのが魅力です。

反面対応業務によっては、クレーム対応が多かったりと精神的にきついケースが多いのがデメリットです

服装が自由で肉体的にも楽

デスクワークが中心で精神的にきつい場合にも

サービス業

接客の仕事が嫌いではないければ、サービス業もおすすめです。

• 飲食店
• ホテル
• アミューズメント施設

上記のように接客を仕事を必要とする場はたくさんあります。

今の就労条件が悪いなら、条件が良い別の会社に転職するのも一つでしょう。

デメリットとしては、業態が大きく変わらないことが多いので、年収や休みはそれほど変わらないケースが多いということですね

比較的新しい仕事に馴染みやすい

年収や休みはそれほど変わらないケースが多い

その他の転職先は？

その他の転職先に関しては【転職者が語る】販売職におすすめの転職先は？にて詳しくご紹介していますのでそちらも参考にしてみてくださいね。

スキルを身につけて転職

次の選択肢は、スキルを身につけて転職するという方法。

やりたい仕事に対して有利な資格やスキルを取得することによって、理想の転職を実現させるという方法です。

対面のコミュニケーションや接客・販売の仕事から離れたいと考えている人も多いと思います。

しかしながら、転職しようと思っても接客・販売の仕事しかない。

現時点で希望業種に転職できない場合には、有効な方法です。

具体的には

• ITスキル
• TOEIC
• 簿記
• ファイナンシャルプランナー

ポイントとしては、短期間で成果が出るものを選択するということ。

なぜなら、年齢に応じて転職の難易度は難易度が上がるからです。

例えばTOEICは、650点以上の資格があると応募できる企業は大幅に広がりますが、全く英語のスキルがない人がそのためだけに英語を勉強するのには向いていません。

少なくとも1年以内に、成果がだせそうなもを選びましょう。

おすすめのスキル取得法

おすすめはプログラミングスクールに通うこと。

返金制度があったり、転職先を紹介してくれるものもあり、決まった期間である程度の成果を保証してくれます。

IT系のスキルはずっと需要が右肩上がり。

IT企業に限らず、ITスキルを持つ人を求めている業界は多いですね。

ITスキルを持ってると、異業種に転職しやすいというのも魅力ですね。

おすすめのプログラミングスクールは下記の記事でも解説しています。

IT転職に興味がある人は是非チェックしてみてくださいね。

参考キャリアチェンジするならITエンジニアがおすすめである理由

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異業種への転職成功率が上がり、年収も上がりやすい

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２９歳までなら転職エージェントのワークポートを利用すれば、無料でプログラミングスクールが利用できます。

ワークポートはIT転職を得意としている転職エージェント。

転職決定者数もナンバー1の実績を誇っています。

つまりIT転職にめちゃくちゃ強いということ。

サービスが合わなければ退会も出来るので、気になる方はチェックしてみてくださいね。

ワークポート

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※口コミや評判の記事はコチラ⇒【図解あり】dodaとワークポートを比較してみた

ワークポートのデメリットは、プログラミング経験者に関しては少し物足りないカリキュラムであること。

あくまで未経験から、IT系の転職を目指す人向けです。

販売しかしたことない人間にとっては、非常にマッチしているサービスですね、

ステップアップを意識して転職

最後はステップアップを意識して、転職する方法。

残念ながら、接客系の仕事は職歴としてあまり評価されません。

いきなり、異業種の大手となっても転職の難易度は高いのが現状。

そんな時に有効なのがステップアップを意識して転職すること。

今自分が転職できる会社に転職し、実績を積み上げて再び転職をするという方法です。

この方法は、先ほど紹介した二つの方法と平行しても使えます。

元同僚は、販売職から中小企業のシステムエンジニアに転職し、5年後には大手メーカーに転職しました。

このように、いきなり理想を実現させずにちょっとずつ自分の理想に向けて進めていくというやり方です。

将来のビジョンが明確になるため、転職活動においても有益に働くことが多いです。

最終的に理想の転職を実現できる

転職の成功率が上がる

長い目で見る必要があり、継続力が必要

ステップアップのやり方

実は、ステップアップの計画を作るの方法は簡単です。

• 転職サイトに登録する
• 入りたい会社の求人条件をいくつか見てみる
• 応募条件を確認する
• 応募条件を満たせる経験が積める会社を探す

転職サイトのおすすめは以下の通り

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転職に迷っていたりリサーチが目的なら、Re就活の登録だけでもOKです。

職務経歴書を書かなくても登録はできるので、忙しいのであればRe就活だけでも登録しておきましょう。

希望の求人がなければ、転職しなければいいだけなのでリスクもゼロですよ。

応募条件を見ていると、大体その業界の求める人材が分かります。

共通する応募条件が多ければ、特に需要が高いスキル。

あとは未経験でも応募可能で、実務経験が積めそうな会社を選ぶだけ。

実はすごくシンプルです。

私が営業職を選んだのも、営業経験3年以上が最低条件としてあげている会社が多いからです。

大事なのはイメージをつかむこと

細かく絞り込む必要はありません。

あくまで自分が将来的に入りたい会社をイメージし、そこと親和性の高い転職先を選ぶことが重要です。

こうすることで、転職の方向性も定まり転職の成功率も上がります。

転職先に満足したら転職する必要はないですし、もし不満があったとしても次の転職に実務経験が活かせますしね。

もちろん応募条件が満たしているのであれば、積極的にチャレンジしていきましょう。

けれども転職サイトを使うより、内定率を上げる方法があります。

転職を成功させるには？

転職サイトを使うより内定率を上げる方法。

それは、転職エージェントを使うこと。

求職者は無料で使えますので、登録は必須です。

転職サイトだけで転職活動をするより、はるかに転職成功率は上がりますので積極的に使っていきましょう。

※詳しくは転職エージェントを経由したほうが受かりやすいって本当？にて説明しています。

私自身も転職エージェントを使うことにより、希望以上の会社に転職できました。

IT系や営業職以外にも強い転職エージェント

先ほどご紹介した二社はITや営業職に特化していますが、それ以外の業界に転職したいなら大手の転職エージェントがおすすめ。

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当ブログで推奨しない転職エージェントはコチラ

当サイト一番のおすすめはdodaです

dodaがおすすめの理由

転職者の２人に1人が利用しており、あらゆるタイプの求人を取り揃えているのが評価ポイント。

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推奨外の転職エージェントについては、あくまで当サイトの評価基準において、当ブログの読者への推奨外とさせて頂いております。サービス提供会社そのものを否定しているわけではありませんことをご理解ください。

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通常の担当者とは別に採用プロジェクト担当もいて、キャリアアドバイザーに紹介された求人以外からも自ら選んで応募できるのも魅力ですね。

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転職決定率も高く、IT系への転職には定評があります。

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知名度No1のリクルートエージェントは、求人数の多さが魅力ですが、多くの求職者をさばく必要があるため転職サポートが少し弱くなる傾向があります。

その他の転職エージェントをまず利用して、希望の求人がなければリクルートエージェントを利用するといいでしょう。

他の転職エージェントと併用することにより、求人数の多いリクルートエージェントの強みを最大限に活かせますよ。

理想は４社と面談して良い求人があったところに絞るのがおすすめですが、少なくとも最低限の比較ができるように2社以上には登録しておいてくださいね。

そのひと手間で、転職の成功率は大きく変わります。

※各転職サイト・エージェントについてより詳しい情報は下記の記事に詳しくまとめています。

【タイプ別】おすすめ転職エージェント・転職サイト

世代別・属性別に分けておすすめの転職サービスをご紹介してます。 世代別 属性別 ※「第二新卒」は新卒で就職して4年未満の人向け。 ※「販売職から転職」は、販売・サービス・接客業から転職を考えてる人向け ...

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転職エージェントを使うデメリットをあげるとすれば、担当者によって当たり外れがあるということ。

しかしながらこれは、複数の転職エージェントを利用することによって解消できます。

転職エージェントは幅広く求人情報を集めるためにも、複数登録がおすすめです。

転職エージェントを活用する際に重要なのが、希望の業界を絞ることや将来的なビジョンを明確にすること。

希望業界や将来ビジョンが明確だと転職エージェントも、求人の紹介やアドバイスがしやすくなるんですね。

ここで先ほどのステップアップの計画が効いてきます。

後は、理想と現実の妥協点を決めて応募していくだけ。

理想の実現に向けて転職活動を進めていきましょう。

販売・接客業しかしたことない人間が転職するために

以上、販売しかしたことない人間が転職するための押さえるべきポイントについてご説明しました。

最後に今回の内容をまとめます。

• 大きく三つ選択肢はある
• 状況に応じて自分に合った選択を
• 個人的におすすめは営業職への転職
• 転職を成功させるためには転職エージェントを使う

押さえるべきポイントをしっかりおさえれば、理想の転職は実現できます。

注意すべきは、何もせずに時間だけが経っていくこと。

繰り返しになりますが、他業種への転職は年齢が上がれば上がるほど難しくなります。

後悔だけはしないように、すぐにでも行動に移しましょう。

その行動があなたの人生を大きく好転させるかもしれませんよ。

今回は以上です。